to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara internet mağazasından çocuk kabanı siparişi verdim. Siparişim Cargo X kargo firması ile gönderildi ancak ürünüm 20.12.2025'den bu yana “iş yeri kapalı” denilerek bir türlü teslim edilmiyor. Adres olarak özellikle iş yeri adresimi vermiş olmama ve hafta içi açık olmamıza rağmen, ürünüm teslim edilmiyor.
Kargo firmasına telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. Zara müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızca otomatik mesajlarla dönüş yapılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Günlerdir ne ürünüme ulaşabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum, bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 545146441** olup sipariş tutarı yaklaşık üç bin TL’dir. Ürünümün bir an önce verdiğim iş yeri adresine eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi adına ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
6 Mart’ta Zara’nın online sitesi üzerinden 8-9 yaş için kapitone su geçirmez kaban siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi aynı gün için saat 12.00 olarak görünüyordu ve kargo firması olarak Cargox belirtilmişti. Bugün 18 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süre içeri...
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Şişli, Büyükdere Caddesi’ndeki Cevahir AVM Zara mağazasından bana hediye olarak füme renk, kolu iki düğme detaylı, ayarlamalı bir kaban alındı. Kabanı kısa süre ve özenli kullanımına rağmen henüz bir ay dolmadan ciddi şekilde tiftiklenme ve deformasyon oluştu. 78 € öden...
28.11.2024 tarihinde Zara online mağazadan siyah kapüşonlu bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kısa sürede ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine 5 Aralık 2024 tarihinde Zara Akasya mağazasına giderek ürünü iade ettim ve iademin kabul edildiği, 14 gün içinde 1.89...
4 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM içerisindeki Zara mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir erkek kaban satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, 14 Aralık 2025 tarihinde kabanın bazı bölgelerinde belirgin dikiş hataları ve ip atma problemleri olduğunu fark ettim...
Zara’dan aldığımız kabanı giyemiyoruz. Aralık ayında Zara’dan nişanlıma kaban aldım ve her türlü tüyü ve tozu topluyor. Belki birkaç giyimden sonra düzelir dedik fakat her seferinde daha kötü oldu. Erkek arkadaşımın astımı var, toz ve tüy yasak, alerjik reaksiyon gösteriyor. Montu her giydiğinde Zar...
Yorumlar