Zara Ve Cargo X Kargo’dan Teslim Edilmemiş Sipariş Şikayeti

Yıllardır Zara’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ancak Cargo X kargo ile yaşadığım son deneyim beni markadan soğuttu. 17.03.2026 teslim tarihli, 21220122740700100032 takip numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Üstelik bugün arefe günü olmasına rağmen kargom ortada yok.

Ne Zara’dan ne de Cargo X kargo’dan herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne arayan var, ne bilgilendirme yapan, ne de gecikmeyle ilgili en ufak bir açıklama. Yaklaşık 3.109 TL ödediğim bir siparişin bu kadar sahipsiz bırakılması ve tamamen sorumsuz bir şekilde yönetilmesi kabul edilemez.

Teslimat sürecinin acilen sonuçlandırılmasını, kargomun gecikme olmaksızın elime ulaştırılmasını ve yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili Zara ve Cargo X kargo tarafından tatmin edici bir açıklama ve özür bekliyorum. Zara, kargo firması olarak Cargo X kargo ile çalışmaya devam ettiği sürece bu yaşadıklarım nedeniyle artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de bu durumu özellikle anlatacağım.