Zara Uygulamasında Sipariş Teslimatı Mağaza Seçimi Sorunu

Nayla

19 Kasım 2025 23:26

126

Zara'nın mobil uygulamasından bir çanta siparişi verdim. 53997584245 sipariş numaramdır. Kendi evimin adresini girdim ve mağaza seçmem gerekiyordu. Ben de en yakın mağazayı seçtim. Bulunduğum şehirde Zara mağazası yok, bu yüzden en yakın mağazadan gönderileceğini düşündüm. Meğer sipariş bu mağazaya gidiyormuş ve benim de mağazadan almam gerekiyormuş. Bununla ilgili herhangi bir bilgi verilmemiş olması uygulamanın eksikliği. Defalarca müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcileri konuyla ilgilenmedi. Bir daha Zara'dan alışveriş yapmam. Online alışveriş işimizi kolaylaştıracağı yerde zorlaştırdı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürün Sonrası İade Ücreti Hala Yatırılmadı

Fatma

Zara

10 Ağustos 2025 14:51

863

Zara online alışveriş sitesinden 5372*****87 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade ücretim olan 1.490 TL hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili olarak Zara'nın web sitesinde b...

Zara Müşterilere Yanlış Bilgi Veriyor, Mağdur Ediyor!

Ayşegül

Zara

17 Eylül 2024 13:15

611

9 Eylülde 53800986450 sipariş numarasıyla oluşturduğum ürün bugün elime ulaştı fakat tamamen farklı bir ürün gönderilmiş. Konunun çözümü için Zara ile iletişime geçtim. Ürünü gönderip istediğim ürünün tarafıma iletilmesi için. Ürünün stokta kalmadığını söyleyip iade yapmam istendi. Fakat ürün stokta...

1 Destek

Zara Kargom Kayıp Olmuş

Merve

Zara

26 Temmuz 2023 15:50

654

5 temmuzda bir Zara çanta siparişimi mağaza teslimatlı istemiştim. Ancak ürün mağazaya günlerdir gelmedi. App üzerinden çağrı merkezine ulaştım ancak kayıp prosedürü ve sadece ücret iadesi uygulanacağını söylediler no 53340488464. Ürün şu an stokta yok indirimli bir üründür çok beğenerek almıştım -ç...

Zara Online İade Sürecinde Yetersiz Destek Ve Geciken Müşteri Hizmetleri

Özge

Zara

27 Ekim 2025 12:57

767

Zara online alışverişimde yaşadığım iade süreciyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 54371235858 numaralı siparişim için uygulama üzerinden iade kodu aldım, ancak 7 gün içinde kargoya veremedim. Uygulamadan yeni bir kod oluşturmaya çalıştığımda sistem izin vermedi. Kargo şirketine gittiği...

Hamiyet sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişlerim Açıklamasız İptal Edildi, Destek Ekibi Yanıtsız Kaldı

Hamiyet

Zara

21 Ekim 2025 23:00

1.006

19-21 Ekim 2025 tarihleri arasında Zara’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden farklı kartlarla toplam dört kez sipariş verdim (örnek sipariş numarası: 5438*****58). Siparişlerim oluşturulduktan hemen sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ödeme yöntemiyle veya teslimat adresimle ...