Zara Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı Fişi Ve Etiketi Olduğu Halde

Merhaba, online olarak haki renk bir etek satın aldım, ancak bedeni büyük geldi. 30 günü geçmiş olmasına rağmen, ürünü satın aldıktan 7 gün içinde mağazaya götürdüm fakat iade işlemi gerçekleştirilmedi. Ürün hiç giyilmedi ve incelendi, ancak 7 gün geçtiği gerekçesiyle ücret iadesi yapılmadı. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada bu durumdan dolayı mağdur oldum. Değişim teklif ettim ancak bu da kabul edilmedi. Bu davranışın hiç profesyonel olmadığını düşünüyorum ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.