to read complaints and reviews, or file yours.Zara Ürünümü Teslim Etmiyor İadesini Yapmıyor Firmaya Ulaşılamıyor
Zara online sipariş Sitesinden 19.11.2023 tarihinde bir kaban aldım. 5349*****26 sipariş numaralı 21.11.2023 tarihinde kurye tarafından alındı olarak görünüyor. O tarihten beri kargo hareketlerine bakılınca hala İstanbul Bayrampaşa olarak kalmış durumda. Ancak güya bir kez teslimat denemesinde bulunulmuş yeniden dağıtımda diyor. Ne olduğu belirsiz. Kargoist firması ise ürünün hala İstanbul'da olduğunu söylüyor. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Destek hattıyla yazışarak durumu bildirdim defalarca "İlgili ekibin sorunu en kısa sürede inceleyebilmesi için dosyanıza öncelik vereceğiz. Mail ile dönüş sağlanacaktır." Deniyor ancak mail ile de dönüş yapılmıyor. Ne ürünü alabiliyorum ne iadesini yapabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Yardımcı olursanız sevinirim
Bu markayla tekrar sorun yaşamak istemem. Teşekkürler...
