Zara Ürün İadesi Hakkında

Emaar Zara mağazasından aldığım, fatura düzenleme tarihi 21 Mart olan ürünü, değişim süresinin üç gün geçmesi sebebiyle işlem yapılmayarak geri çevrildim. Fatura düzenleme tarihi 21 Mart olmasına rağmen kargo ile bana 25 Mart'ta teslim edilmiştir. Teslim alındığı tarihe göre benim hâlâ sürem bulunmaktadır. Ürün hiç kullanılmamış ve araya bayram tatili gibi sebeplerden dolayı sadece üç gün geç kalınmıştır ki teslim aldığım tarihe göre süre bile geçmemiştir. Personellerin tavırları çok yanlıştır. Firmanın acilen bu sorunu çözmesi için ulaşmasını rica ederim.