Zara Teslim Kanıtı Olmasına Rağmen İade Reddi

Nazlı

07 Nisan 10:50

13 Mart’ta Zara’nın online mağazasından mermer dekoratif kase satın aldım. Sipariş numaram 54619153798’dir. Ürünü beğenmediğim için kargoyla iade ettim ve kargo firmasından aldığım bilgi ve belgelerle ürünün 30 Mart tarihinde Zara’ya teslim edildiğine dair kanıtlarım bulunuyor.

Buna rağmen, bugün WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde tarafıma “gerekli incelemelerin yapıldığı, stoğa fazladan yerleşen ürün olmadığı için ücret iadesi konusunda yardımcı olamayacakları” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ürünün Zara’ya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, iademin kabul edilmemesi ve ücret iadesi yapılmaması beni mağdur etmektedir.

Kargo teslim kanıtlarım da mevcutken, ürün bedelimin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

zara-teslim-kaniti-olmasina-ragmen-iade-reddi-1.jpg

Destekleyenler

Sergül

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sergül

Benzer Şikayeti Var

08 Nisan 11:36

Ben de aynı sıkıntıyı yaşıyorum hatta aynı tarihlerde Zara'nın kendi uygulamasının Home bölümünden sipariş vermiştim iki siparişin iadesini gerçekleştirmediler gönderiyoruz bulunamadı deyip iade etmiyorlar üstelik teslim olduğuna dair belgemiz varken benim de de 31 Mart ve 4 Nisan'da teslim edilen ürünlerimi kısa zaman geçmesine rağmen incelemelerimizi tamamladık stoklarda yoktur deyip iade etmediler ben de onun için uğraşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zara Online Mağazasından Alınan Spor Ayakkabı Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Kargo Bildirimi

Derya

Zara

28 Ocak 20:09

207

Zara’nın online mağazasından 54047153993 numaralı siparişimle bir süre önce alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan spor ayakkabı ürünü bana hiç teslim edilmediği halde, 26 Ocak 2026 tarihinde kargo firması bir günde Kargo tarafından ürün teslim edilmiş gibi hem mail üzerinden bilgilendirme yapıld...

zara-online-magazasindan-alinan-spor-ayakkabi-teslim-edilmedi-ve-yaniltici-kargo-bildirimi-3.jpg

DHL Kargo’nun İade Gönderimindeki İhmali Nedeniyle Zara’dan İadenin Reddedilmesi

Kübra

Zara

09 Şubat 11:55

293

Zara’dan satın aldığım ürünü iade etmek üzere 15 Aralık tarihinde Şanlıurfa Viranşehir DHL Kargo şubesine teslim ettim ve tarafıma verilen iade kodunu kargo görevlisine ilettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargonun gönderilmediği tarafıma bildirildi ve 25 Aralık tarihinde yeniden iade ko...

dhl-kargonun-iade-gonderimindeki-ihmali-nedeniyle-zaradan-iadenin-reddedilmesi-4.jpg

dhl-kargonun-iade-gonderimindeki-ihmali-nedeniyle-zaradan-iadenin-reddedilmesi-3.jpg

dhl-kargonun-iade-gonderimindeki-ihmali-nedeniyle-zaradan-iadenin-reddedilmesi-2.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Zara’nın 13 Günlük Teslimat Gecikmesi ve Yanıltıcı Sipariş Durumu Şikayeti

Serkan

Zara

13 Ocak 22:00

966

01.01.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden toplam 15 adet ürün satın aldım. Ödemesi 17.999 TL olarak kredi kartımdan çekildi, faturası kesildi ve sipariş durumum “ürünler gönderildi” seviyesine kadar geldi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş...

zaranin-13-gunluk-teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-siparis-durumu-sikayeti-1.jpg