Zara Sur Yapı Mağaza Sorumlusunun Çözümsüz Kaba Tavrı

Bir şort almıştım. Üründe hafif bir iplik defosu görüp değişiklik yapmak istedim, bedeni kalmadığı için iadeye karar verdim. Ancak ne mümkün mağaza sorumlusu şortu inceleyip azarlayarak bu ürün giyilmiş, giyilmiş ürün iadesi almıyoruz dedi. Giymediğim halde sert konuşarak iademi reddetti. Üslubundan dolayı şikayet edeceğimi söylediğimde, kendini herhangi bir konuda yetkili hisseden insanlar gibi şikayetçi olmamı söyledi. Tavrı, çözüm odaksız yaklaşımı, dinlemeyişi mağazanızda görmeye alışık olmadığım bir tavırdı. Yakışmıyor. Şortu giymedim ama giymiş olsam bile bu ürün defolu, alırken fark etmediğim defolu bir ürünü satan mağazada ilk kez böyle bir çözümsüzlük yaşıyorum. İlgilenebilirseniz sevinirim.