Zara Suni Deri Cekette Düğmeler Anında Koptu, Ürün Ayıplı

27.02.2026 tarihinde saat 20:48’de Zara İstiklal Caddesi Tomtom Mah. İstiklal Cad. No:161-B Beyoğlu / İstanbul mağazasından 3.695,00 TL ödeyerek 04341732800053 referans kodlu suni deri ceketi satın aldım. Ürünü satın aldığım gün yalnızca 2–3 saat giydim ve herhangi bir zorlama, darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen ceketin üç düğmesi bir anda koptu.

Ürünü detaylı incelediğimde düğmelerin son derece ince ve dayanıksız bir dikişle tutturulduğunu gördüm, ayrıca ürünü satın aldıktan sonra yaptığım kontrolde bir düğmesinin zaten eksik olduğunu fark ettim. Daha 24 saat bile dolmadan bu sorunların yaşanması, ürünün baştan itibaren ayıplı ve hasarlı olduğunu göstermektedir. Yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu ürün şu anda eksik ve kullanılamaz durumdadır.

Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya eksik ve kopan düğmelerin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Fiş ve ürün görsellerini talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.