to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazadan 5453*****82 numaralı siparişimle verdiğim ürünlerden yaklaşık sekiz tanesi elime hiç ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüğümde, sistemlerinde ürünlerin tarafıma ulaşmamış göründüğünü ve temin edileceğini söylediler; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne bir dönüş aldım ne de eksik ürünlerim gönderildi.
Hem kargo şirketi hem de Zara tarafından bu kadar uzun süre sessiz kalınması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Eksik olan ürünlerimin acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya ulaştırılamayan ürünler için derhal ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
1 Ocak tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5453*****44 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünümün kargoya verildiği söylendi ancak kargo bana hiç ulaşmadan tekrar Zara’ya geri gönderildi. Buna rağmen siparişim elime geçmedi. Konu ile ilgili Zara online müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, st...
31 Temmuz tarihinde Zara'nın online mağazasından 5385*****89 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.239 TL olmasına rağmen, bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece kargo firmasıyla iletişimde olduklarını belirttiler ve baş...
Zara online mağazadan 7’sinde 5453*****86 numaralı siparişimi verdim ve sistemde teslim tarihi 9’u olarak görünüyordu. Bu tarihe göre plan yaptım, adresten ayrılamadım ve özellikle daha hızlı gelsin diye ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak bugünün tarihi 10 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmad...
Zara online mağazadan 1 hafta önce 5435*****26 numaralı siparişi verdim. Siparişim, kargo şirketinin deposunda bekliyor ve bugüne kadar teslim edilmedi. Bu süreçte Zara Online Müşteri Hizmetleri ile 4 kez iletişime geçtim; her seferinde sadece talebimi ilettiklerini söylediler ve en son görüşmede is...
21 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5438*****32 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi verilmişti ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi. Kargo gönderildi olarak gözüküyor fakat 8 gündür herhangi bir hareket yok. Bu...
Yorumlar