Zara Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Mağdur Oldum

18.06.2026 tarihinde Zara’dan giyim ürünleri için verdiğim 5431*****07 numaralı siparişim, 10 gün boyunca kargoda bekletildikten sonra 24.06.2026 tarihinde daha dağıtıma bile çıkmadan iptal edildi. Ürünlerim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde iptal görünüyor.

Günlerdir hem kargo hem de Zara tarafından “teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ürünlerime halen ulaşamadım. Siparişimin, aynı ürünler ve aynı koşullarla, ek bir mağduriyet yaşamadan acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte kaybettiğim zamanın ve mağduriyetimin dikkate alınmasını, sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.