to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim tarihinde Zara’nın internet sitesinden deri uzun bot siparişi verdim (Sipariş No: 5431****380). Siparişim kargoya verildi olarak görünüyor fakat on gündür hiçbir hareket yok, kargo firması da ürünün kendilerine teslim edilmediğini söylüyor. Teslimat adresim Erdemli Devlet Hastanesi Diş Polikliniği, Erdemli/Mersin.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta sadece beklememi söylediler, şimdi ise hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve ancak buraya yazınca çözüm bulabilmiştim.
Ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
5393*****39 numaralı Zara online siparişimde iki adet kadın kıyafeti ve bir kadın bot için aynı gün teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi, ancak sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Her gün Zara müşteri hi...
6 Eylül’de Zara’dan 5431*****52 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Toplamda 13.710 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor, uzun beklemeler sonunda telefon kapanıyor ve kuryeye de ...
Zara'nın online mağazasından bot satın aldım 9 Aralık'ta 16 Aralık'ta mağazaya teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 3 Ocak ve hala teslim edilmedi. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ilgili mağazaya gittim. Kimse ilgilenmedi. Ürün teslim edilmediği gibi iade de olmuyor. Müşt...
17.07.2025 ve 23.07.2025 tarihlerinde Zara'nın online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 5427*****64 ve 5384***7503). İstanbul'da yaşıyorum ve siparişlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen bu siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 9.300 TL’dir. Sorunun ...
24 Eylül tarihinde Zara online mağazasından erkek gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 5433*****32). Ürün bana ulaştırılmadan iade edilmiş ve kargo şubesi ürünün teslim edileceğini söylemesine rağmen, bugün 10 Ekim olmasına rağmen ne ürün bana ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Uygulamada ürün hâlâ "...
Abiye 31 
Ayakkabı 770 
Babet 32 
Bluz 212 
Bot 214 
Ceket 952 
Çanta 362 Çizme 43 
Çorap 28 
Elbise 926 
Eşofman 81 Etek 110 
Gömlek 328 
Kaban 468 
Kartlık 9 
Kazak 243 
Kürk 30 
Mont 767 
Oda Kokusu 75 
Online 5.305 
Ödeme 1.666 
Pantolon 1.465 
Parfüm 589 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 36 
Sweatshirt 164 
Şort 72 
Tayt 22 
Terlik 41 
Tişört 195 
Trençkot 86 Tulum 65 
Yelek 91
Yorumlar