Zara Siparişim Gecikiyor, Acil Kargo Değişikliği Talebi

27 Mayıs tarihinde Zara internet sitesinden bir adet t‑shirt ve bir adet pantolon sipariş ettim. Sipariş numaram 267617868233 olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Konu ile ilgili aracı kargo firmasıyla görüştüğümde yalnızca gecikme için özür dilendi, ancak ne net bir teslimat tarihi verildi ne de sorunun nereden kaynaklandığı açıklığa kavuşturuldu. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve sipariş tutarının tamamı tahsil edildi, buna rağmen ürünlerime ulaşamıyorum.

Zara’dan, siparişimin daha fazla gecikmeden acilen gönderilmesini ve mümkünse yaşanan bu sorun sebebiyle farklı, daha güvenilir bir kargo firmasıyla ürünü tekrar sevk etmesini talep ediyorum.