Zara Siparişi Kayıp: Hepsijet Takip Kodu Çalışmıyor

Zara’dan 5414*****47 numaralı siparişim için tarafıma gönderildi bilgisi verildi; ancak üç gündür kargoya teslim sürecinde sorun yaşıyorum. Hepsijet kargo ile görüştüğümde, ITX471170031880001 numaralı takip kodu ile kargoyu teslim aldıklarını söylüyorlar fakat bu takip numarası sistemde aktif görünmüyor.

Hem Zara müşteri hizmetleri hem de Hepsijet ile ayrı ayrı görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin nerede olduğu net şekilde açıklanmıyor ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgi alamıyorum.

Kayıp gibi görünen bu gönderimimle ilgili olarak, kargomun bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.