Sipariş Yok, İletişim Yok: 3.740 TL’lik Mağduriyet
Instagram’da “monegla” adlı sayfadan 17 Kasım tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün hazır...lanacağı söylendi ancak o günden bu yana ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş sırasında bana takip numarası, sipariş numarası veya IBAN/de...
Hatalı Gönderilen Ürün İçin Yetersiz Çözüm Ve Müşteri Mağduriyeti
Zara online mağazasından satın aldığım “Puantiyeli Fularlı Top” ürünü, elime ulaştığında askı kısmından hatalı dikilmişt...i. Hemen Zara ile iletişime geçtim. Durumu tüm detaylarıyla aktardım ve çok sevdiğim bu ürünün değişimini istedim. Ancak ürün stokta olmadığı için yalnızca iade edebileceğim söylen...