Zara Parfümünden Cilt Yanığı Ve Yanıtsız Şikayet

Zara’dan Akbatı AVM mağazasından aldığım kadın parfümü kullandığımda cildimde ciddi bir yanma yaşadım. Ürünü sıktıktan sonra bölgede yanık oluştu ve bu yanık sonrasında iz kaldı. Böyle bir markadan aldığım bir parfümün bu kadar ağır bir reaksiyona sebep olması beni hem sağlık açısından hem de güven açısından çok rahatsız etti.

Yaşadığım bu olumsuzluk sonrasında Zara’ya mail yoluyla şikayetimi ilettim, yaşadıklarımı detaylı şekilde anlattım ve en azından bir özür ve açıklama içeren geri dönüş bekledim. Ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de ilgilenildiğine dair en ufak bir mesaj alamadım.

Hem yaşadığım sağlık problemi hem de sonrasında iletişim eksikliği nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak şikayetimin ciddiye alınmasını, tarafıma mutlaka yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.