Zara Pantolonunun Ütülenemeyen Kumaş Kalitesi İade Talebi

Zara’nın online sitesinden yaklaşık bir haftadan biraz daha uzun süre önce bir pantolon satın aldım. Modelini severek aldığım bu ürünü ilk kez yıkayıp ütülemek istediğimde pantolonun kesinlikle düzgün şekilde ütülenmediğini fark ettim. Kumaş adeta kağıt gibi, ne kadar uğraşırsam uğraşayım kırışıklıklar gitmiyor.

Pantolonu yaklaşık 1 saate yakın ütülememe rağmen sonuç değişmedi, tekrar ıslatıp yeniden ütülemeyi denedim, yine de düzgün bir görüntü elde edemedim. Daha önce hiçbir üründe bu kadar kötü bir kumaş kalitesiyle karşılaşmadım ve gerçekten şok oldum. Her yıkamadan sonra bu şekilde saatlerce ütü yapıp yine de ütülenmemiş gibi duran bir giysiyi giymek istemiyorum.

Ürünün kumaş kalitesi nedeniyle kullanım konforu yok denecek kadar az olduğu için iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tüketicilerin bu kadar zor durumda bırakılmamasını istiyorum.