Zara Pantolonlarında Sert Kumaş Ve Konforsuzluk Şikayeti

19 Mayıs tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden iki adet erkek pantolon satın aldım. Ürünleri ilk yıkamadan sonra kumaşları adeta çadır kumaşı gibi sertleşti, şekli bozuldu ve çok konforsuz hale geldi. Mağazadaki ürünlerle internetten satılan ürünler arasında ciddi bir kalite farkı olduğunu bu pantolonlarla net şekilde gördüm.

Kumaş o kadar sert ki bacak arasında tahrişe sebep olacak düzeyde rahatsızlık veriyor, ütü dahi tutmuyor. Bu ürünleri pazardan alsam hem daha ucuza hem de daha iyi kumaş kalitesine sahip ürünler alabileceğimi düşünüyorum. Zara markasına duyduğum güvenle alışveriş yaptım ancak sonuç olarak paramdan olduğumu hissediyorum.

Sipariş numaram 5470*****36’dir. İade sürem dolmadan ürünleri iade etmek veya aynı model olmamak kaydıyla farklı bir ürünle değişim yapmak istiyorum. Ürünlerin kumaş kalitesi ve kullanım konforu konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak, ücret iademin yapılmasını ya da uygun bir değişim sağlanmasını talep ediyorum.