Yanmış Hamburger Ve Eksik Tenders İçin Ücret İadesi Bekliyorum

2 Haziran tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Diyarbakır Forum AVM Popeyes şubesinden bir sipariş verdim. Gelen hamburgerin ekmekleri tamamen yanık, menüdeki tenders ise eksikti. Yaşadığım bu mağduriyet üzerine hemen Tıkla Gelsin canlı yardım hattına bağlanarak ücret iadesi talebi oluşturdum ve 28388831 numaralı talep numarasıyla kaydım alındı.
O tarihten bu yana günler geçmesine rağmen her bağlandığım canlı destek asistanı "talebiniz halen inceleniyor" diyerek beni geçiştiriyor ve hiçbir somut aksiyon alınmıyor. Karşımda muhatap bulamadığım gibi, parasını ödediğim hizmetin ayıplı ve eksik gelmesinin bedeli bana ödetiliyor.
Tıkla Gelsin ve Popeyes gibi büyük markaların günlerdir basit bir ücret iadesini sonuçlandıramaması ve müşteriyi bu şekilde oyalaması kabul edilemez. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ücret iademin derhal hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı arayacağım