to read complaints and reviews, or file yours.Uzaktan Sim Blokesinin Kaldırılması Ve Mobil Bankacılığa Erişim
Halkbank mobil bankacılık hesabımda 14.06.2026 tarihi itibarıyla sim blokesi oluştu ve o günden beri mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak sim blokesinin kesinlikle uzaktan kaldırılamayacağını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler.
Şu an eğitim nedeniyle bulunduğum yerden dolayı yaklaşık 4,5 ay boyunca Halkbank şubesine gitme imkanım yok. Buna rağmen telefon üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve mağduriyetim devam ediyor. Hesabıma mobil bankacılıktan erişemediğim için bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Eğitim sürecim boyunca mağduriyet yaşamamak için sim blokesinin istisnai olarak uzaktan, güvenlik teyitleri alınarak kaldırılmasını ve mobil bankacılığa tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
