Zara Online Yedi Siparişim Teslim Edilmemesi Ve Yanıt Alamama

Zara Online üzerinden yedi adet sipariş verdim ve hepsinde teslimat noktası olarak İstanbul Nispetiye Mah. Aytar Cad. Başlık Sokak’taki mağazayı harita üzerinden seçtim. Online sistemde görünen tüm tahmini teslim tarihleri geçti, ancak siparişlerimin hiçbiri mağazaya ulaşmadı ve sistemde herhangi bir güncelleme yapılmıyor.

Bu süreçte bilgi alabilmek için WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen net ve yeterli bir bilgiye ulaşamıyorum. Telefonla aranabilecek bir müşteri hizmeti hattı olmadığı için sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve oradan da sorularıma tatmin edici yanıt alamıyorum. Sonuç olarak 5454*****82, 5456*****50, 5413*****15, 5413*****57, 5456*****68, 5456*****68 ve 5456*****62 numaralı yedi siparişimin hiçbirini teslim alamadım.

Zara’dan, bu siparişlerimin akıbetiyle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve siparişlerimin ya seçtiğim mağazaya ulaştırılmasını ya da mümkünse uygun başka bir mağazaya yönlendirilerek sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.