to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından 15 Aralık tarihinde 5450*****84 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında teslimat tarihi 19 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün 24 Aralık olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
İletişime geçtiğimde sürekli yapay zeka ile otomatik cevaplar alıyorum; mağazadaki çalışanlar ise sadece kargoda gecikme olduğunu söyleyebiliyor, bunun dışında hiçbir bilgi veremiyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da siparişimin incelemede olduğu ve dönüş yapılacağı belirtildi; ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de teslimatla ilgili somut bir gelişme oldu.
Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak benimle açık ve net bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Zara müşteri hizmetlerine yaklaşık iki haftadır telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda telefon daha çalmadan direkt kapanıyor ve bu nedenle destek alamıyorum. Sakarya’da oturuyorum ve çevremde Zara mağazası olmadığı için mağazada...
Zara online mağazasından 5434*****94 ve 54346402010 numaralı siparişimle ilgili iade talebinde bulundum. Cumartesi günü ürünlerimi iade etmek için kargoya verdim ve ürünler pazartesi günü tarafınıza ulaştı. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca ya...
Zara online mağazadan 15 Nisan tarihinde verdiğim 5464*****04 numaralı siparişimdeki ürün beden olarak küçük geldiği için 18 Nisan tarihinde sistem üz...
Zara’nın online mağazasından satın aldığım araba simülatörü ürününü 31 Mart tarihinde teslim aldım. Ürün bozuk çıktığı için 4 Nisan’da iade ettim. Sipariş numaram 5463*****84, iade numaram ise 26W67S2KK7PC’dir. 2.490 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Ürünü zamanın...
Zara online mağazadan 03.01.2026 tarihinde verdiğim 5453*****82 numaralı siparişim adresime hiç teslim edilmeden kargo tarafından iade olmuş görünmesine rağmen, 22.01.2026 tarihine kadar tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret hesabıma geri yatırıldı. Bu sü...
Yorumlar