Zara Online Siparişimin Mağazaya Ulaşmaması Ve 990 TL İade Talebi

4 Mart tarihinde Zara online mağazadan alışveriş yaptım ve teslimat noktasını Zara Palladium AVM mağazası olarak seçtim. Siparişim 7 Mart’ta gönderildi görünüyor ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ mağazaya teslim edilmedi.

Durumu defalarca kez Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat ne herhangi bir bilgi verildi ne de ürünüm mağazaya ulaştı. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

5460*****26 numaralı siparişim için kredi kartıyla ödediğim 990 TL’nin, ürünüm mağazaya ulaşmadığı ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadığı için derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.