A101 Extra'dan Sipariş Edilen Bisikletin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

26.10.2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden bir adet bisiklet siparişi verdim. Kargom Kartur firmasına teslim edilmiş görünüyor ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ortada ne bir teslimat var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.

Kargo firmasına telefonla defalarca ulaşmaya çalıştık, sitelerinde verdikleri numarayı aradığımızda sadece saatlerce müzik dinletiliyor ama hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ne kargo hareketiyle ilgili net bir bilgi var ne de müşteri olarak muhatap bulabiliyoruz. Paramızla adeta rezil olmuş durumdayız. Diğer büyük online alışveriş sitelerinin çok gerisindeler

A101 Extra’dan ilk kez bir ürün satın aldım ve yaşadığım bu süreç nedeniyle son kez olduğunu düşünüyorum. Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşatılan mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.