to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak günü Zara mağazasından bir palto satın aldım. Mağazada beden bulunmadığı için ürünün ev adresime teslim edileceği ve en geç iki gün içinde elimde olacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen palto hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş numaram 5414*****51’dir. Teslimattan sorumlu Bir Günde Kargo firması aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, kendilerine ulaşamadım. Zara müşteri hizmetleri ise 48 saatlik bir gecikme olabileceğini, beklemem gerektiğini iletti ve en geç pazar günü teslimatın yapılacağını söyledi. Daha sonra pazar günü kargo firmasının çalışmadığını öğrendim ve bu süreçte ne Zara ne de Bir Günde Kargo bana net bir bilgi vermedi.
Hem Zara’nın mağazada verdiği “iki gün içinde teslim” bilgisinin gerçekçi olmaması hem de Bir Günde Kargo’nun tamamen iletişimsiz kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki paltonun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’nın online mağazasından vermiş olduğum 5447*****34 numaralı siparişim, Birgündekargo sistemi üzerinde 5 Aralık tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden bu yana 7 gündür bekliyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Teslimat adresim ...
Zara’nın online mağazasından bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 1.12.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde ürün gelmedi. Ne kapıma bir teslimat bırakıldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Kargo takip ve sipariş ...
Zara’dan 5411*****53 numaralı online siparişimi verdim ve sistemde kargom 14.01.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Teslim edildi görünmesine karşın ne ürünlerim elime ulaştı ne de kapıma herhangi bir not ya da bilgi bırakıldı. Sipa...
12 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından palazzo pantolon satın aldım. Sipariş numaram Zara sisteminde kayıtlıdır. Siparişimin 14.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak o tarihten bu yana “Kargom Nerede” uygulamasında kargomun Bir Günde Kargo adlı firmada olduğu görünüy...
Zara üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünüm 14.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünüyor, 16.01.2026 tarihinde ise “Kargom Nerede” uygulamasında Bir Günde Kargo adlı firma tarafından adıma teslim edilmiş olarak işaretlendi. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir arama ya...
Yorumlar