to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişim Oluşmadı, Ücret İadem Yapılmıyor
12.09.2025 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden mont ve ceket siparişi vermeye çalıştım. Siparişimi oluştururken stok bitti uyarısı aldım, ancak buna rağmen banka kartımdan 2.990 TL tutarında ödeme çekildi. Siparişim oluşmadığı halde hesabımdan para çekilmiş oldu ve herhangi bir sipariş kaydım da bulunmuyor.
Bu durumun ardından defalarca Zara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, CAS_2481775_J3Q1N3 referans kodu ile durumu ilettim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı belirtildi. 13 gündür ücret iadem yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Zara’dan, çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
