to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden mont ve ceket siparişi vermeye çalıştım. Siparişimi oluştururken stok bitti uyarısı aldım, ancak buna rağmen banka kartımdan 2.990 TL tutarında ödeme çekildi. Siparişim oluşmadığı halde hesabımdan para çekilmiş oldu ve herhangi bir sipariş kaydım da bulunmuyor.
Bu durumun ardından defalarca Zara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, CAS_2481775_J3Q1N3 referans kodu ile durumu ilettim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı belirtildi. 13 gündür ücret iadem yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Zara’dan, çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara uygulaması üzerinden iki gündür toplam 5.960 TL tutarında bluz, kazak, saten etek ve babet siparişi vermeye çalışıyorum. Ödeme aşamasında kartımdan tutar çekiliyor, fakat hemen ardından siparişim iptal edilip kartıma iade yapılıyor. Bankamla görüştüm, kartımda herhangi bir sorun olmadığını teyi...
10.10.2023 tarihinde mağazada beden olmadığı için yine aynı mağazadan online sipariş girilerek almış olduğum 53434690582 sipariş numaralı Zara suni yünlü astar detaylı ceket elime ulaşmadan kargo şirketi tarafından bölge dışı olduğu için iade oluşturuldu ve Zara 19.10.2023 tarihinde para iadesi yapt...
03/10/2025 tarihinde Zara.com üzerinden 54.500 TL tutarında, 4*45*8-*6*0 numaralı sanal kart ile verdiğim 5393*****69 numaralı siparişim iptal edildi. Ödeme Banka Provizyon Numarası: 7*7*4*. Siparişin iptal edilmesinin ardından defalarca ücret iadesi talep etmeme rağmen, 27 gün geçmesine rağmen tar...
20 Ekim Pazartesi gecesi saat 2-2.30 arasında Zara’nın web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sepetime toplam 3280 TL tutarında iki ürün ekledim ve ödeme ekranında kart bilgilerimi girdim. Ancak sistem, teknik bir aksaklık nedeniyle siparişimin oluşturulamadığına dair uyarı verdi. Aynı işlem...
Yorumlar