to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan 5441****620 numaralı siparişimle ev adresime teslim edilmek üzere bir ceket satın aldım. Siparişin ardından, banka kartımdan 12.139 TL tutarında ücret çekildi. Ancak kısa süre sonra siparişim iptal edildi ve ücretin çekilmesine rağmen, “bankayla ilgili bir sorun” gerekçesiyle iptal edildiği belirtildi. Aynı ceketi tekrar sipariş ettiğimde de benzer şekilde iptal edildi ve bu sefer ücret iadesi dahi yapılmadı.
Yaşadığım bu durumun ardından Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Dosyamın öne alınacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı ve ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Üstelik Zara’dan ilk kez online alışveriş yapmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ödemenin Enpara üzerinden Master Card ile yapılmasına rağmen ücret iademin hala gerçekleşmemiş olması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03/10/2025 tarihinde Zara.com üzerinden 54.500 TL tutarında, 4*45*8-*6*0 numaralı sanal kart ile verdiğim 5393*****69 numaralı siparişim iptal edildi. Ödeme Banka Provizyon Numarası: 7*7*4*. Siparişin iptal edilmesinin ardından defalarca ücret iadesi talep etmeme rağmen, 27 gün geçmesine rağmen tar...
5 Eylül 2025 tarihinde Zara internet sitesinden verdiğim 5389*****61 numaralı siparişi, aynı gün 855 TL tutarında iptal ettim. Sitede siparişin iptal edildiği görünmesine ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, İş Bankası kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte bankamla 4 defa iletişime geçt...
12 Ekim’de Zara web sitesi üzerinden verdiğim 5393*****17 numaralı siparişimi, 13 Ekim’de hemen iptal ettim. İptalden sonra 4.460 TL’lik tutarın banka kartıma iadesini beklemekteyim. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi ve bankamda da bu yönde bir hareket görünmüyor. Konu ile ilgili o...
Abiye 31 
Ayakkabı 761 
Babet 31 
Bluz 206 
Bot 201 
Ceket 896 
Çanta 339 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 908 
Eşofman 76 Etek 105 
Gömlek 325 
Kaban 441 
Kartlık 9 
Kazak 206 
Kürk 25 
Mont 750 
Oda Kokusu 76 
Online 4.961 
Ödeme 1.622 
Pantolon 1.415 
Parfüm 546 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 156 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 191 
Trençkot 80 Tulum 65 
Yelek 90
Yorumlar