Zara Online Mağazası Ve Birgündekargo Teslimat Sorunu

Zara online mağazasından 5399***2106 sipariş numaralı satın alma gerçekleştirdim. Ekstra ücret ödeyerek teslimat tarihini 18.12.2024'e çektim. Siparişim teslim edilmeyince kargo firması ile iletişime geçtim. Siparişimin 19.12.2024'de teslim edileceğini çünkü bulunduğum adrese 18.12.2024 günü dağıtım yapılmadığını belirttiler. Bunun satın alıma esnasında belirtilmediğini söyledim. Bir günde kargo herhangi bir mücbir bir sebep belirtmeden teslimatı sağlamıyorlar. Zara firması ile tekrar iletişime geçtim. Bugün teslimat sağlanacak diye benim belirttiğim hususlara dikkat etmeden ezbere cevap verdiler. Konuşmam bitmeden de görüşmeyi kestiler. Ekran görüntüleri ektedir. Zara müşteri hizmetlerinin tutumundan ve belirtilen tarihte teslimat sağlamayan Birgündekargo firmasından şikayetçiyim.
Birgündekargo:235831907027