Zara Online Mağazada Deri Ceket Siparişimin Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

Zara online mağazadan 5424*****45 numaralı siparişle iki kez deri ceket siparişi verdim ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve gönderilmedi. Siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgi de alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde aldığım destek hem yetersiz hem de açıklayıcı olmaktan uzaktı. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de gecikmenin sebebiyle ilgili doyurucu bir bilgi paylaşımı yapıldı.

Deri ceket siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.