to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da Zara online mağazadan toplam 7.149 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlem sırasında QNB kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekildi ve hesabımdan toplam 14.300 TL çekilmiş oldu. Sipariş numaram 5447*****34’tür.
Durumu fark eder etmez bankam üzerinden harcama itirazında bulundum ve ardından defalarca Zara müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak bir haftadır ne bankadan ne de Zara’dan somut bir çözüm üretilmedi. Banka, Zara firmasının fazla çekilen tutarı iade etmediğini söyledi, Zara müşteri hizmetleri ise sadece daha sonra dönüş yapılacağını belirterek süreci uzatıyor.
Ben alışverişimi tek seferlik 7.149 TL olarak yaptım, buna rağmen ikinci kez çekilen ücret haksız bir tahsilattır. Fazla çekilen tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin net ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
27.11.2025 Perşembe günü saat 20.00 civarında Zara’nın online mağazasından 5405*****45 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi QNB Finansbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak tek bir sipariş için kartımdan 4.939 TL tutarında ödeme iki kez çekildi ve toplamda mükerrer çekim yapıldı. Konu ile il...
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5447*****72 numaralı siparişte kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekim yapıldı. 17.479,00 TL’lik ürün bedeli, 28.11.2025 tarihinde kartımdan hem sipariş esnasında hem de tekrar olmak üzere iki defa tahsil edildi. Durumu hemen fark edip müşteri hizmetlerini ara...
27 Aralık’ta Zara’nın online mağazasından Black Friday indirimi kapsamında 5442*****66 sipariş numaralı alışverişimi yaptım. Toplam alışveriş tutarı 7.549 TL idi. Bu tutarı aslında Enpara kartımla ödememe rağmen, aynı gün hem Enpara kartımdan hem de Yapı Kredi kartımdan çekim yapılmış ve toplamda 15...
27 Kasım’da Zara online mağazasından 2.620 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Bankamla yaptığım görüşmede ilk işlemin provizyon kodunun 925508, ikinci işlemin ise 643577 olduğu bilgisi verildi ve her iki işlem de kart hareketlerimde kesinleşmiş ...
27 Kasım’da Zara’nın online mağazasından toplam 10.529 TL tutarında alışveriş yaptım. Ücret kredi kartımdan çekildi ve siparişime dair tüm bilgiler elimde olmasına rağmen, 5436*****44 numaralı siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan tek taraflı olarak iptal edildi. İptal bilgisi dışında bana herhan...
Yorumlar