Zara Mağazasında Yaşanan İade Sorunu

Cevahir AVM Zara mağazasından denemeden aldığım 34 beden pantolonu giyemediğim ve içine giremediğim için iade etmek istedim. Bacağımdaki kas nedeniyle pantolona sığamadım. Fişi ile birlikte geri getirdiğim pantolonu, 1 Mayıs dolayısıyla sakin olduğunu düşünerek bugün iade etmeye çalıştım. Dişlerimle ilgili bir durumdan dolayı çok fazla konuşamadım ancak oradaki çalışan hanımefendi, 01.05.2024 tarihinde beni küçük düşürücü bir şekilde davrandı. Konuşamadığım için fişiyle birlikte pantolonu Zara'da bırakıp çıktım. Hemen bir üst katta bulunan Loft mağazasından aynı renkte ve üzerime uyan bir pantolon alarak AVM'den ayrıldım. Fişini ve pantolonu orada bıraktım. Düzenli olarak Zara müşterisi olmama rağmen bu olay, beni mağazanıza bir daha adım atmamak üzere soğuttu. Normalde iade etmeyeceğim ürünleri bile geri götürmeyen biriyim. Ürünü slim fit olduğunu düşünerek aldım ama meğerse crop kesimmiş, bu durumdan haberdar değildim. Pantolonu ve fişi orada bıraktım çünkü polemik yaratmak istemiyordum. Sanki ben sürekli ürün alıp iade ediyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım. Fişinizde ve kameralarda tarihler mevcut, ürünü kendim aldım, üzerime olmadığı için geri getirdim. Ayrıca pantolona sığmadığım için nasıl giymiş olabilirim ki? Bu durum çok ayıp ve haksızlık.