to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce İzmir Form Bornova Zara mağazasından kumaş pantolon aldım. Pantolon, bir yıkamada kenardan dikiş attı ve söküldü. Mağazaya geri götürüp iademi istedim. Mağaza müdürü, yıkamada hata yaptığımı ve ısrarla iade almayacağını söyledi. Kaç yıllık ev hanımıyım ve Zara dışında birçok bilindik markalardan alışveriş yapıyorum. Kumaş pantolon 30 dereceden az yıkama ile yıkanırmış, hanımefendi bana öyle söylüyor üstelik. Pantolonda bariz dikiş hatası var. Israrla bana kenarda payı olmamasına rağmen tadilata göndereceğini söyledi. Ben de pantolonu verdim. Eğer teslim aldığımda bir kenarı dar olursa, çünkü pantolonda tadilat yapılacak pay yok, orada ölçeceğim. Gerekli nerelere şikayet ediliyorsa Form Bornova Zara mağazasını ve müdürünü şikayet edeceğim. Resmen tekstil konusunda bilgisiz bir insanı mağaza müdürü yapmışlar. Zara gibi bir markaya yakıştıramadım.
5 Ağustos’ta İzmir Bornova Forum Zara mağazasından 1.390 TL’ye bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez giydiğimde, kumaşının teri çok fazla belli ettiğini ve ıslak bir görüntü oluştuğunu fark ettim. Bu durum hem rahatsız edici hem de dışarıdan bakıldığında hoş olmayan bir görüntüye sebep oluyor....
04.06.2025 tarihinde Samsun Zara mağazasından çocuklarıma aldığım bayramlık pantolonlardan bir tanesi, bir kez giyilip yıkandıktan sonra kumaşında küçük küçük delikler oluştu. Mağazaya gittiğimde mağaza yöneticisi beni başından savarak kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Bir kez giyilip yıkanan panto...
Zara'dan aldığım ürün ilk yıkamada (elde 30 derece) kağıt gibi oldu. Mağazaya (Forum Bornova Zara) inceletmek için getirdiğimde yönetici hanımefendi ütülemem gerektiğini söyledi. Ütülediğim halde düzelmediğini ilettiğimde aynı üründen kendisinde de olduğunu, aynı sıkıntıyı yaşadığını ve şok olduğunu...
Ekim ayında Bursa Sur Yapı AVM den Zara pantolon aldım. Pantolonun dikişleri attığı için 3 gün önce değişim talebinde bulundum fakat bunun mümkün olmayacağını ve ancak tadilata gönderebileceğini oradaki sorumlu kişi söyledi ve tadilata gönderdiler. Ertesi gün paltolunu aldım giydim ve pantolon yırtı...
Zara marka almış olduğum pantolonun paça kısımları açıldı. Kasadaki yetkili ile görüştüğümde değişimi kabul ederek değişim için ürün seçmeye yönlendirildim. Yeni ürünü deneyip kasaya indikten sonra değişim değil, tadilat yapabileceklerini ilettiler. Böyle bir hareket ve davranış görmedim. Sirk maymu...
Yorumlar