Zara Mağazasında İki Kez Çekilen Ücret Ve İlgisiz Müşteri Desteği

30 Temmuz tarihinde İstanbul İstinye Zara mağazasından yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 1.670 TL tutarında iki kez ücret çekildi. İşlem fiş numarası: 12260. Durumu WhatsApp üzerinden canlı desteğe ilettim. Başta, dosyamın incelendiği ve kısa sürede tarafıma mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir mail almadım. Tekrar yazdığımda ise tarafıma yardımcı olunmayacağı belirtildi.
Alışveriş belgem, banka ekstremdeki ve Zara uygulamasındaki görüntü mevcut. Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan aksaklık için özür bekliyorum.









