to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan alışveriş yaptım, hediye aldığım ürünü başka bir şehre gönderdim. Sürpriz olarak gönderdiğim ürün, beden olarak küçük geldiği için hiç giyilmedi; etiketi ve fişi dahil her şeyi duruyordu. İade tarihi bile dolmamıştı. Defalarca yazmama rağmen hiç dönüş yapılmadı, yardımcı olunmadı. Hediye elime ulaşınca mağazaya gidip iade vermek istedim. Çalışan personelle konuşmaya çalıştım fakat bana sergilediği üslup çok kötüydü. 'Aldığınız ürün 1 gün geçse bile iade alamıyoruz.' diye cevap verdi. Ondan sonrasında da benimle tartışmaya çalıştı. Bir mağaza çalışanı olarak yardımcı olurlar diye beklerken yaşadığım bu durum benim için gerçekten kötüydü. Bu şekilde karşı karşıya kalınca üzüldüm ve bunun için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Zara mağazasının internet üzerinden alışveriş yaptım. Ürünün kalitesinde sorun olduğu için iade gönderdim kargoyla. Aradan iki hafta geçti. Kaç kere sordum, 'inceleniyor' yanıtını aldım. Bugün dönüş yaptılar, 'ürün depoda yok' yanıtını aldım. Kargodan gönderim sağlarken fotoğrafını çekiyorum. Bu fir...
Zara Eskişehir mağazasından 10.10.2024 tarihinden bir ürün aldım. Ürünün bedeni uymadı, bedeni değiştirip mağazaya sipariş edelim dediler. Tamam diyecek bulundum. Sonra şehir değiştirdiğim için ürün alınamadı. İade ederler diye düşündüm. Ailemin sağlık meselelerinden dolayı iade sürecini takip edeme...
Zara markasından satın aldığım elbiseyi evde sadece 5 dakika bir kez giyerek denedim. Bedeninin uymaması ve üzerindeki iplik çekilmesi nedeniyle bir büyük bedeni istedim. Bedeni uymadı seçeneğini işaretledim. Tamamen farklı bir elbise yollandı. Hatalı elbise yollanması üzerine süreçten yorulup her i...
Zara'dan iyi hizmet aldığımı düşünüyordum, ancak gerçekten çok başarısız olduğunuzu düşünüyorum. Sizden bir gömlek hediye aldım ve alışveriş yaptım, fakat ürün yıkandı gerekçesiyle iade alınmadı. Bu nasıl olabilir? Keten bir kumaş zaten hemen kırışır, mağaza çalışanlarınız ise ısrarla yıkandığını id...
Zara'dan bir davette giymek için elbise satın aldım online olarak ve yakınımdaki mağazaya teslimat seçeneğini seçtim. Siparişi 1 Eylül'de verdim, tahmini teslimat tarihi 7 Eylül olarak belirtilmişti fakat ürün mağazaya bir türlü teslim edilmedi, gecikme ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmadı. K...
Yorumlar