Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Uzayan İade Süreci

Trendyol üzerinden 7kat adlı satıcıdan bir akü şarj cihazı satın aldım. Elime ulaşan ürün, sipariş verdiğim ürünle aynı olmadığı için ürünü iade ettim. Ürün satıcıya ulaştığı halde uzun süredir “iade inceleniyor” aşamasında bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

13 Mart 2026 tarihli bu alışverişe ait iade talep numaram 7250031242344067’dir. Yanlış gönderilen ürün çoktan teslim alınmış olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de Trendyol alışveriş deneyimine olan güvenimi sarsıyor.

İlgili iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.