Adidas Ayakkabısı 5 Ayda Yırtıldı, Mağaza Çözüm Sunmadı

Oğluma Adidas marka bir spor ayakkabı aldım, sözde kaliteli ve dayanıklı olsun diye tercih ettik; ancak daha 5 ay bile olmadan ayakkabının önü, arkası, kısacası her yeri yırtık hâle geldi. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, kendini marka diye satan bir ürün için kabul edilemez.

Ürünü Diyarbakır Ceylan AVM’deki In Street mağazasından satın aldım. Sorunu mağazaya ve ilgili yerlere iletmeme rağmen kimse düzgün şekilde ilgilenmedi, sorunuma çözüm sunulmadı. Ne ürünün arkasında duruldu ne de müşteri olarak muhatap alındım, tamamen baştan savıldım.

Ayakkabının acilen incelenerek ayıplı ürün kapsamına alınmasını, derhal ücret iadesi yapılmasını ya da yeni ve sağlam bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağaza ve marka bu konuda hâlâ ilgilenmez, tarafıma kısa sürede net bir geri dönüş yapmazsa yaşadığım mağduriyeti ve memnuniyetsizliğimi her platformda açıkça ve ısrarla dile getireceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu kadar kısa sürede her yeri dağılan bir ayakkabının sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesini, gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.