to read complaints and reviews, or file yours.Zara Mağazasında Çalışanın Kaba Üslubu Müşteriyi Utandırdı
11.04.2026 tarihinde Bağdat Caddesi üzerindeki 4 katlı büyük Zara mağazanıza alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğimde girişte askıda farklı modeller vardı, denemek için askıdan birkaç kıyafet almak istedim. O sırada isminin P**** olduğunu söyleyen bir görevli, bana sert ve kırıcı bir üslupla “Buradan alamazsınız, bunlar reyonlara yerleştirilecek” diye yüksek sesle çıkıştı.
Kendisine daha kibar olabileceğini söylediğimde ise, “Üslubum sizi ilgilendirmez, istediğim gibi sizinle konuşurum” diyerek tavrını daha da sertleştirdi. Ben de yaklaşımının ve tarzının hiç hoş olmadığını, beni çok kırdığını ifade ettim. Bunun üzerine “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, ismim de P****” diyerek son derece saygısız bir karşılık verdi.
Bu yaşananlar, alışveriş yapma motivasyonumu tamamen bozdu. Mağaza kalabalıktı, yanımda arkadaşım da vardı, birçok kişinin içinde bu şekilde azarlanmak beni hem çok utandırdı hem de incitti. Bir mağaza çalışanının, müşteriyle bu denli kaba ve saygısız bir şekilde konuşmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bağdat Caddesi Zara mağazasında soyadını bilmediğim görevli P**** Hanım’ın tutum ve davranışından şikayetçiyim. Kendisiyle bu konu hakkında mutlaka görüşülmesini, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve tarafıma kurumsal bir özrün iletilmesini rica ediyorum.
