to read complaints and reviews, or file yours. 
16/09/2025 tarihinde Zara Kentpark şubesinden 2.490 TL’ye kredi kartı ile bir mont satın aldım. Montun large bedeni bana büyük geldiği için, ürünü yalnızca hava soğuk olduğu bir gün 10-15 dakika kısa süreliğine giydim ve herhangi bir hasar ya da kullanım belirtisi oluşmadı.
27/09/2025 tarihinde, fişimle birlikte Ankamall şubesine giderek medium beden ile değişim yapmak istedim.
Ancak mağazada ismini paylaşmayan erkek bir yetkili, montta kırışıklık olduğu ve kısa süreliğine giyildiği gerekçesiyle değişim talebimi reddetti. Ürünün kullanılmış olduğunu iddia etti ve son derece kaba bir şekilde montu suratıma atıp gitti. Oysa mağazada denenen tüm ürünlerde benzer şekilde kırışıklık olabileceğini düşünüyorum.
Hem değişim talebimin kabul edilmesini hem de mağaza personelinin bu davranışı nedeniyle tarafıma bir özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca, ilgili erkek personel hakkında işlem yapılmasını istiyorum. Zara gibi bir tekstil devinin mağazalarına yönetici vasfında sorumluluk verdiği kişileri daha özenli seçmesini istiyorum.
Merhaba, ben 25.10.2024 de Zara’dan bir ürün aldım. Aldığımda üründe etiket yoktu. O gün işim acele olduğu için deneme yapmadım. Direkt olarak aldım ve çıktım. Aldığımda saat 17 den sonraydı. Eve geldim ve denemek istediğimde üründe parfüm ve ter kokusu aldım. Kullanılmış bir üründü. Ben ertesi gün ...
22.10.2023 tarihinde Ankamall Zara şubesinden bir siyah mont aldım, ancak mont bana büyük geldiğinden 3. gün değişimini yapmak istedim. İlk etapta havalandırıp getirin dediler. Sonra iki defa daha götürmeme rağmen her defasında bir bahane uydurup değişim yapmadılar. Kasada duran E**** adında bir per...
02.10.2025 tarihinde Zara Ankamall mağazasından 1790 ₺ ödeyerek bir kadın montu satın aldım. 13.10.2025 tarihinde, ürünü hiç kullanmadan sadece beden değişimi yapmak için mağazaya gittim. Ancak ürünün kullanıldığı iddia edilerek değişim talebim reddedildi. Oysa mont kesinlikle kullanılmamıştı. Mağa...
Zara'dan 19.04.2025 tarihinde S beden bir ceket aldım. Kentpark AVM Zara mağazasından XS beden ile değiştirmek istedim, ancak 22.05.2025 tarihinde değişim yapmadılar. Sürenin dolduğunu söylediler. Bu süre boyunca birkaç mağazadan XS beden olup olmadığını sordum, XS bedenin olmadığını belirttiler. Bu...
Ankara Ankamall AVM Zara mağazasından 07.03.2025 tarihinde satın aldığım ürünün beden değişimini yapmak üzere değişim fişim ve ürün ile 19.03.2025 tarihinde mağazaya gittim. Değişim yapacağım ürün ve satın almış olduğum ürün ile kasaya gittiğimde yöneticinin ürünü incelemesi gerektiği bilgisi verild...
Yorumlar