to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kazak Çekmesi Ve Etiket Kesildiği İçin İade Reddi
Zara online uygulamasından Aralık ayında kızıma 4 yaş için bir kazak satın aldım. Ürünü ilk yıkadığımda hafif bir çekme oldu, ikinci yıkamada ise kazak iyice küçülerek neredeyse 1 yaşa uygun kalıba dönüştü ve kullanılmaz hâle geldi.
Bu durum üzerine iade talebinde bulunduğumda, ürünün iç etiketini kestiğimiz için iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal yıkamada bu derece çekmesi zaten başlı başına bir üretim ya da kalite sorunu iken, sadece iç etiket kesildiği için hiçbir şekilde yardımcı olunmaması bana hiç mantıklı ve adil gelmiyor.
570 TL ödediğim bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün bu şekilde deforme olmasının sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesini ve etiket bahanesiyle mağdur edilmemeyi bekliyorum.
Zara online mağazasından 4 yaş için kazak satın aldım, yıkamalardan sonra ürün çekerek kullanılamaz hale geldi. İade talebinde bulundum ancak iç etiket kesildiği için iade ya da değişim yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım ve iade talebi oluşturulmadı.
