Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Kargosundan Çalınan Ürün

ID:29285524

Zara Kargosundan Çalınan Ürün

Melis

Zara

05 Temmuz 2024 15:55

714

Merhaba Zara firmasi tarafından 15.06.2024 tarihinde 10.370 TL lik ürün siparişi verdim sipariş numaram 5370*****92 dir. Ürünlerimi 23.06.2024 de teslim aldım. Urunu aldığımda kutunun açık olduğu ve koli bandıyla gelişi güzel kapatıldığını gördüm. Eve gidip açtığımda içerisinde 4 adet ürünün olmadığını görüp Zara müşteri hizmetlerine yazdım. Günlerdir defalarca kez yazıyorum inceleniyor deniyor. Bugün Konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmış olup tarafınıza eksik ürün gönderimi olmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle sizlere ilgili konuya dair destek verememekteyiz. Diye mesaj geldi benim 4 ürünüm eksik ekte ürünlerin fotoğrafları ve kutunun fotoğraflarını görebilirsiniz. Benimle asla ilgilenmediler. Müşteri hizmetleri sürekli otomatik mesaj yapıştırıp geçiştiriyor en son bu mesajı attılar, Konu hakkında ne yazık ki yardımcı olamayacağımızı üzülerek belirtmek isterim. Konu hakkında farklı bir bilgi olmadığından ve diğer müşterilerimize yardımcı olmak adına görüşmeyi sonlandırmak durumundayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sadece otomatik yapıştırıp geçiyorlar muhatap yok. Derdimi anlatmaya çalışıyorum ama kimse yardımcı olmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Asiye

Zara

26 Kasım 2024 01:27

2.980

Zara'nın web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numarası 5389*****66. Toplam 5 ürün satın aldım ancak tarafıma 3 ürün gönderildi. Tüm ürünleri gönderdiklerini iddia ederek inceleme yapacaklarını söylediler. Zaten müşteri hizmetleri ile konuşma seçeneği yok sadece yazılı dersinizi anlatabiliy...

1 Destek

Hülya sonuçtan memnun

Çözüldü

Zara Online Siparişimde Kargo Teslimatı Sorunu

Hülya

Zara

05 Temmuz 2024 14:40

673

"Sorunum kargo firması tarafından çözülmüştür, ürünüm bulunup tarafıma teslim edilmiştir. Fakat kendilerine ulaşım gerçekten zor bu konuda bir iyileştirme yapmaları kendileri için çok daha iyi olacaktır. Teşekkürler..."

1 Yorum

İlkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslimat Ve İletişim Sorunları

İlkan

Zara

30 Ekim 2024 17:23

969

Zara firmasının uygulamasından 5345*****13 sipariş numaralı ürünleri sipariş ettim. Kargoist firmasından 23.10.2024 tarihinde saat 10:13'te teslim kodu içeren, gün içinde teslim edilecek kargo bilgilerimin bulunduğu mesajı aldım. Yine aynı firmadan saat 19:34'te kargomun teslim edildiğine dair mesaj...

Yanlış Adrese Teslimat Ve İletişim Sorunları

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Zara Barkod Yırtılması, Zara Sorumsuzluğu

Deniz

Zara

08 Temmuz 2024 12:17

1.692

26.06.2024 tarihinde Zara'dan 5375***8806 sipariş numaralı siparişimi oluşturdum. Birkaç gün sonra kargo takip yaptığım zaman kargomun teslimat noktasında olduğunu gördük ve gittim ama bana yolda olduğunu söylediler. Aynı gün içerisinde kargo firmasını aradım ve bana barkod yırtıldığı için ürünün ma...

Zara Barkod Yırtılması, Zara Sorumsuzluğu

Diler sonuçtan hiç memnun değil

Zara Teslim Edilmeyen (ek Ücret Alınan) Siparişi

Diler

Zara

28 Eylül 2024 21:52

564

Merhaba, Zara app’ten 26.09.2024 tarihinde 5342*****45 sipariş numaralı siparişi geçtim. 28.09.2024 cumartesi yani bugün teslim edilmesi için ekstra ücret ödedim ki çalışıyorum izin günüm olduğu için izin günümde gelsin istedim. Öğlen saatlerinde müşteri hizmetlerine yazdım WP’dan ve 21.00’a kadar t...

Öne Çıkan Konular