Zara Kargosundan Çalınan Ürün

Merhaba Zara firmasi tarafından 15.06.2024 tarihinde 10.370 TL lik ürün siparişi verdim sipariş numaram 5370*****92 dir. Ürünlerimi 23.06.2024 de teslim aldım. Urunu aldığımda kutunun açık olduğu ve koli bandıyla gelişi güzel kapatıldığını gördüm. Eve gidip açtığımda içerisinde 4 adet ürünün olmadığını görüp Zara müşteri hizmetlerine yazdım. Günlerdir defalarca kez yazıyorum inceleniyor deniyor. Bugün Konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmış olup tarafınıza eksik ürün gönderimi olmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle sizlere ilgili konuya dair destek verememekteyiz. Diye mesaj geldi benim 4 ürünüm eksik ekte ürünlerin fotoğrafları ve kutunun fotoğraflarını görebilirsiniz. Benimle asla ilgilenmediler. Müşteri hizmetleri sürekli otomatik mesaj yapıştırıp geçiştiriyor en son bu mesajı attılar, Konu hakkında ne yazık ki yardımcı olamayacağımızı üzülerek belirtmek isterim. Konu hakkında farklı bir bilgi olmadığından ve diğer müşterilerimize yardımcı olmak adına görüşmeyi sonlandırmak durumundayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sadece otomatik yapıştırıp geçiyorlar muhatap yok. Derdimi anlatmaya çalışıyorum ama kimse yardımcı olmadı.