to read complaints and reviews, or file yours.PicsArt Uygulaması Üzerinden Rıza Dışı Mobil Ödemeler Ve 2.000 TL İade Talebi
Android telefonumda kullandığım PicsArt uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım dışında GSM hattıma 23 Ekim tarihinde 7 ayrı mobil ödeme işlemi yansıtıldı. Herhangi bir satın alma ya da abonelik onayı vermediğim halde, telefon faturama PicsArt kaynaklı toplam 2.000 TL tutarında ücret eklenmiş görünüyor.
Durumu fark ettikten sonra hem operatörümle görüştüm hem de PicsArt’ın e‑posta adresine durumu anlatan bir mail gönderdim. Operatörüm, kendi taraflarından işlem yapamayacaklarını, ücretlerin ancak PicsArt tarafından geri çekilmesi halinde fatura üzerinde düzeltme yapılabileceğini söyledi.
Bilgim ve rızam olmadan alınan bu ücretlerin tamamının iadesini ve varsa üzerime tanımlanan tüm aboneliklerin iptalini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
