to read complaints and reviews, or file yours.
Sipariş verdiğim ürün kurye tarafından teslim alındı. Daha sonra teslimat tarihinde Zara'dan SMS ve mail geldi, siparişinizin ücret iadesi yapılmıştır diye. Ben böyle bir talep oluşturmadım. Canlı desteğe bağladığımda durumu anlattığımda, kargo firmasının benim adıma siparişimi iade edip geri Zara'ya göndermiş. Sebebi ise kargomun hasar görmüş olması. Ürünleri bana geri tedarik etmiyorlar. Bu nasıl bir olay ben anlamıyorum.
Geçenlerde Kargoist firması yüzünden yaşadığım sorun (kargoyla alakalı hiçbir SMS gelmemesine rağmen ürün şubeye gelip g...üya teslim edilemeyip kendi kendine iade oluşturulmuştu.) nedeniyle ürünüme ulaşamadım ve diğer oluşturduğum şikayet üzerine firma benimle iletişime geçti ve ürünümün benden habers
Zara'dan aldığım ürün anlaşmalı olduğu kargo şirketi tarafından tarafıma bildirilmeden iade edildi. Zara canlı destekle ...iletişime geçtiğimde özür dileyerek ürünün iadesi gerçekleşmeden tarafıma yeniden gönderiminin sağlanacağı söylendi. Ertesi günlerde aldığım mailde iade sürecinin başladığı yazıyor
Zara onlinedan 3 Ocak tarihinde yaptığım alışverişim 9 Ocak tarihinde teslim edildi olarak gözükmesine rağmen bana ulaşm...adı. Kargo firması ile iletişime geçerek durumu anlayabildim. Zara'dan kargo firmasına eksik adres iletilmiş ve kargom Zara'ya iade edilmiş. Ürünlerimi teslim almak istediğimde ise
Zara gönderimi yaklaşık 1 hafta önce kargoya verildiği görünüyordu fakat kargomun geciktiğini fark edince gönderimi sorg...uladım ve 'iade edildi' şeklinde bir ibare vardı; ancak benim böyle bir talebim olmadı. Zara asistanı ile iletişime geçtiğimde önce yanıt alamadım. Birkaç gün sonra tekrar denedim
Zara siparişim uygulamada kurye tarafından teslim alındı diye gözükürken, kargo firmasının sitesine girdiğimde iade edil...di olarak gözüküyordu. Fakat ürün elime hiçbir zaman ulaşmadı ki iade edilsin. Müşteri hizmetlerine ilk yazdığımda paketle ilgili bir sorun çıktığını ve o yüzden iade edildiği söyl
