Zara İndirimlerinde Yaşanan Ürün Ve Teslimat Sorunları

Zara'dan 1 Ocak 2025 indirimlerinden 4 parça ürün satın aldım. Ürün elime bugün 03.01.2025 itibari ile ulaştı. Kargo paketinde hiç hasar yoktu. Ancak gönderilen folyo kazak kusurluydu bana yıkama yaptın mı diyorlar? Daha elime bugün ulaştı. Etiketi üzerinde giymedim bile diyorum. Yeşil pantolon sipariş etmiştim XS beden istedim s beden olarak gönderildi. Ve siyah pantolonda hiç gönderilmedi. Kargo paketinden toplam 3 parça ürün çıktı. Zara'dan hep alışveriş yaparım ancak hep indirim dönemlerinde böyle sorunlar yaşıyorum. Geçen indirimlerden aldığım pantolonunda fermuarı hatalıydı ancak bildirmedim. Ama bu yaşadığım ilk problem değil. Kusurlu olan ürünleri zaten iade edeceğim mağazaya giderek ancak gelmeyen ürünü ne yapacağız? Yetkililerden cevap bekliyorum. Konuyu inceleyeceklerini söylediler. En kısa sürede geri dönüş sağlanırsa sevinirim.