Kayabaşı Mahallesinde İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Beklentisi

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydım alındı, her seferinde bölgede “genel arıza” olduğu söylenerek sorun erteleniyor ve net bir tarih ya da çözüm bilgisi verilmiyor. Sürekli aynı gerekçe ile oyalanmama rağmen arıza giderilmiyor ve internetsiz bırakılıyorum.

Genel arızanın gerçekten tespit edilip bir an önce giderilmesini, Kayabaşı Mahallesi’indeki internet hizmetinin kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca internetsiz kalmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin faturama yansıtılmayacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.