to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan satın aldığım ürünleri ertesi gün ilgili markaya MNG Kargo ile iadesini sağladım. Ürünler 22.03.2025 tarihinde ilgili markanın deposunda Ya*** Ez*** isimli şahısa iade edildi. Fakat canlı destek adında kurulmuş bot sistemi bana siparişimde olan hiçbir ürünün tarafına gelmediğini yani onlara boş kutu gönderdiğimi beyan ediyor. 7460 TL iadem şu anda Zara'nın iade deposunda çalışan Ya*** Ez*** isimli şahıs tarafından teslim alınmış olsa da ürünlerin kendilerinde olmadığını beyan ediyorlar. MNG Kargo ile görüştüm İ***** Bey ve M**** Hanım durum hakkında bilgi almak istese de onlara da net bir açıklama yapmadılar. Ürünlerim nerede neden iadem yapılmıyor. Ben de bilmiyorum. İademi göndereli 25 gün oldu. Paramı alamıyorum 4 ürünün 4 tanesini de gönderdim. Şimdi ürünler stoğumuza girmedi deyip iade etmeyeceklerini söylüyorlar. Yardımlarınızı rica ediyorum
Zara'dan satın aldığım ürünleri ertesi gün ilgili markaya MNG Kargo ile iadesini sağladım. Ürünler 22.03.2025 tarihinde ilgili markanın deposunda Ya*** Ez*** isimli şahısa iade edildi. Fakat canlı destek adında kurulmuş bot sistemi bana siparişimde olan hiçbir ürünün tarafına gelmediğini yani onlara boş kutu gönderdiğimi beyan ediyor. 7460 TL iadem şu anda Zara'nın iade deposunda çalışan Ya*** Ez*** isimli şahıs tarafından teslim alınmış olsa da ürünlerin kendilerinde olmadığını beyan ediyorlar. MNG Kargo ile görüştüm İ***** Bey ve M**** Hanım durum hakkında bilgi almak istese de onlara da net bir açıklama yapmadılar. Ürünlerim nerede neden iadem yapılmıyor. Ben de bilmiyorum. İademi göndereli 25 gün oldu. Paramı alamıyorum 4 ürünün 4 tanesini de gönderdim. Yardımlarınızı rica ediyorum
Zara! Zara para iademi gerçekleştirmedi! 5360******18 siparişin 3239/010 referanslı 39 no bot 520₺ ve 5317*****93 siparişin 9598/025 referanslı 1390 TL lik kargo ile iade gönderdiğim ürünlerin para iadesini yapmadı. WhatsApp hattıyla görüşmemde bu ürünlerin stoğa girmediği için iadesi yapılmadığını ...
Merhaba Zara firmasına 3 Mart 2025 tarihinde MNG Kargo ile 5338***84 numaralı kargo ile iade ettiğim 2 ürün Zara tarafından teslim alınmasına rağmen para iadesi yapılmadığı gibi ürünleri tarafıma tekrar geri göndermediler. Defalarca yazmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bu konuda yardımcı olamayacak...
Zara müşterini parasıyla rezil ediyorsun Zara'dan 4 Ocak 2024'te aldığım ürünler 8 Ocak'ta Mu... Ka... Teslim edilmiş. Ancak o kişi ben değilim. Teslimatın yapıldığı kişiyi tanımıyorum. Bugün günlerden 19 Ocak... Yani 11 gündür resmen saçma sapan diyaloglar içerisinde sinir ediliyorum. İki haftadır...
5364***5503 numaralı siparişimde 2 tane yanlış ürün vardı. Temsilcileri tarafından kod alınıp iadeye göndermem istenmişti MNG Kargo ile iadeye gönderdim epey oldu. İadem yapılmadı. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, ürünün ulaşmadığını ve teslim almadıklarını bu yüzden iade edilmediğini söyledil...
Zara online, kargo ile gönderilen iadenin ücret ödemesini depomda yok diye sağlamadı. Oysa kargo takip no ile Zara'ya ulaştığının belgesi de var. Müşteri temsilcisine yazdığımda "iade depomuzda bulunmamaktadır, sizlere iade sağlanmayacaktır" bu şekilde çok net geri dönüş aldım. Oysa paketim hep te...
Yorumlar