to read complaints and reviews, or file yours.Zara İade Sürecinde Etiket Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi
Zara'dan 2 adet pantolon almıştım, olmadı. 3 gün içerisinde iade kodu oluşturdum, size mailden etiket geldi dediler. Aras Kargo'ya gittiğimde etiket geçersiz dediler. Tekrar online üzerinden iletişime geçtim, tekrar kod gönderdik dediler. Gittim, yine geçersiz. Tam 1 saat kargo şubesinde Zara'yla iletişime geçmeye çalıştım. Kod gönderip durdular. Asla yardımcı olmadılar. Müşteri temsilcileri robot gibi; arayarak ulaşma, derdini anlatma diye bir şey yok, sürekli kod gönderildi. Kod gönderildi. Çalışmıyor, olmuyor. Delireceğim, yardımcı olun diyorum, yeni kod gönderildi. Beni aşırı mağdur ettiler. Mesaimden çaldılar, müşteri memnuniyetine hiç değer vermedikleri ortada. Yazık, bu ülke sizi fazla şımartmış.
