to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan 2 adet pantolon almıştım, olmadı. 3 gün içerisinde iade kodu oluşturdum, size mailden etiket geldi dediler. Aras Kargo'ya gittiğimde etiket geçersiz dediler. Tekrar online üzerinden iletişime geçtim, tekrar kod gönderdik dediler. Gittim, yine geçersiz. Tam 1 saat kargo şubesinde Zara'yla iletişime geçmeye çalıştım. Kod gönderip durdular. Asla yardımcı olmadılar. Müşteri temsilcileri robot gibi; arayarak ulaşma, derdini anlatma diye bir şey yok, sürekli kod gönderildi. Kod gönderildi. Çalışmıyor, olmuyor. Delireceğim, yardımcı olun diyorum, yeni kod gönderildi. Beni aşırı mağdur ettiler. Mesaimden çaldılar, müşteri memnuniyetine hiç değer vermedikleri ortada. Yazık, bu ülke sizi fazla şımartmış.
Zara tarafından 2 kere mağdur edildim. 2 ay önce bir pantolon siparişi vermiştim fakat 2 hafta boyunca gelmedi. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle iletişime geçince kargonun mağazaya iade edildiğini ve artık ürünün ellerinde bulunmadığını söylediler. Fakat ben sormasam ne iade yapılacaktı ne de ha...
Zara siparişimdeki yanlış gönderdiği bir ürünü günlerdir iade almadan depolarında bekletiyor. Aynı kutu içerisindeki diğer ürünler iade alındı. Muhtemelen ürün kodları vs farklı olduğu için sistem üzerinden algılayamadılar. Normal bir süreç değil bu. Defalarca anlatmaya çalıştım ama zahmet edip sist...
Zara markasından iki farklı zamanda iki ayrı sipariş vermiştim ve ikisinde de iadelerim oldu. Ancak tek poşetle göndermeme rağmen iadelerimin ücretleri eksik yattı. Attıkları mailde bir iade paketinde 3 parça ürün olmasına rağmen 2 ürün resmi vardı onların iadesi yattı ama diğerinden haber yok. Bir ...
Zara'nın online mağazasından 2 adet pantolon satın aldım (sipariş no: 5432***8708). Ürünleri iade etmek için tarafıma gönderilen iade etiketinde kargo firması olarak Yurtiçi Kargo belirtilmişti. Ancak Yurtiçi Kargo, bu etiketi kabul etmedi ve ürünü teslim almadı. İade işlemini zamanında ve sorunsuz ...
Zara'dan 30.11.2022 tarihinde ödemeyle ilgili yaşadığım sıkıntıdan dolayı 2 ayrı siparişte aynı pantolonu aldım. (Sipariş no1: 5308******16 sipariş no2: 5263*****83) aynı pantolondan 2 tane gelince birini 06.12.22 tarihinde iade ettim. Fazladan gelen ürünün 09.12.22 tarihinde iadesi gerçekleşti (iad...
Abiye 31 
Ayakkabı 764 
Babet 32 
Bluz 206 
Bot 201 
Ceket 904 
Çanta 340 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 910 
Eşofman 78 Etek 105 
Gömlek 324 
Kaban 443 
Kartlık 9 
Kazak 210 
Kürk 25 
Mont 743 
Oda Kokusu 76 
Online 4.993 
Ödeme 1.625 
Pantolon 1.414 
Parfüm 550 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 155 
Şort 72 
Tayt 20 
Terlik 40 
Tişört 191 
Trençkot 81 Tulum 65 
Yelek 89
Yorumlar