to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online üzerinden aldığım ürünlerden bazılarını iade etmek için iade kodu oluşturdum. Ancak 7 gün içerisinde gidemediğim için kod geçersiz oldu. Sistemden tekrardan kod oluşturma gibi bir seçenek olmadığı için ürünü kargo şirketine gitmeme rağmen iade edemedim. Zira Zara'nın müşteri hizmetlerine...
Zara online mağazasından verdiğim 5418*****67 numaralı siparişimde yer alan 4 ürün için 11 Nisan Cumartesi günü toplu iade talebi oluşturdum. Ancak sonrasında bu ürünlerden sadece 3 tanesini iade etmek, ceket olan ürünü ise hiç göndermemek istediğimi fark ettim. Sistem tek bir iade kodu verdiği içi...
"Şikayet var çok yardımcı oldu ilginiz için teşekkür ederim"
Zara’nın mobil uygulaması üzerinden Van’a teslim edilmek üzere verdiğim 5420*****63 numaralı siparişim 25 Mart’ta teslim edildi. Ürünü iade etmek iste...
Zara müşteri hizmetlerine yaklaşık iki haftadır telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda telefon daha çalmadan direkt kapanıyor ve bu nedenle destek alamıyorum. Sakarya’da oturuyorum ve çevremde Zara mağazası olmadığı için mağazada...
11 Şubat tarihinde Zara’dan yaptığım online alışverişte iki ayrı paket için iki farklı iade kodu oluşturdum. İki koliyi tek bir kolide gönderip gönderemeyeceğimi öğrenmek ve iade sürecini doğru ilerletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Google aram...
"Sorunumu dinleyip çözmek için gösterdiği çaba için çok teşekkürler, üstelik de en hızlı şekilde😊"
Zara'dan yaptığım alışveriş için son iade günü 2 Şubat olmasına rağmen 22 Ocak'ta iade kodu oluşturup iade prosedürünü başlattım, ancak iadeyi alması ...
Zara online mağazadan aldığım bir pantolonu 23 Ocak tarihinde iade etmek istedim ancak o günden bu yana iade sürecimle ilgili hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım. Sistem üzerinden herhangi bir iade kodu oluşturulmadı, hangi kargo firmasıyla ve nasıl iade yapmam gerektiğine dair de hiçbir bilgiye ul...
"Üçüncü müşter temsilcisi ile görüşmem sonucunda iade kodunu aldım. Bunun için epey çabaladım iyi tarafı çabam uğraşmayla da olsa sonuç buldu iade kodunu aldım."
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5442*****34 numaralı siparişim için 06.12.2025 tarihinde iade kodu oluşturdum. Ürünün 30 günlük yasal iade süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, oluşturduğum iade kodunun süresi dolduğu için şu anda iade işlemi yapamıyorum ve sistem üzerinden yeni bir iade k...
Zara'nın online sitesinden satın aldığım bir gömleği iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Sipariş numaram 5448*****64 olmasına rağmen uygulama veya site iade kodu üretmiyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Ayrıca Zara’nın müşteri hi...
Zara’nın online mağazasından 24 Kasım tarihinde bir kaban satın aldım. Ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ancak kargo şubesine gittiğimde kodun aktif olmadığı söylendi ve iade işlemi gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine Zara ile görüşme sağladığımda, satın aldığım kabanın kol...
14 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 4 ürün satın aldım. Gelen ürünlerden 2 tanesi bedenime uymadığı için iade kargosu oluşturdum ve sistem bu ürünler için Aras Kargo üzerinden iade kodu verdi. Ürünleri hazırlayıp ertesi gün kargoya vermeye hazırlanırken, kalan ürünlerden b...
Zara uygulamasından satın aldığım bir pantolonu iade etmek için 23 Kasım Pazar günü iade kodu oluşturdum. Ancak bu kodun üzerinden 1 hafta geçince kargo firması kodun eski olduğunu, bu nedenle gönderimi kabul edemeyeceklerini söyledi. Ben de Zara’dan yeni bir iade kodu almak istedim fakat uygulama ...
Zara mobil uygulaması üzerinden satın aldığım straight fit jean ürünümü iade etmek istedim ancak iade kodu süresinin dolması nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum. 21 Kasım 2025 tarihinde fark ettiğim bu durumda, iade sürem hâlâ devam etmesine rağmen sistem yeni bir iade kodu oluşturmuyor. Sipariş n...
Zara online mağazasından satın aldığım kadın üst giyim ürününde, yaka kısmında olağan dışı bir genişleme vardı ve iç kısmı dikişlerdeki sorun nedeniyle dışarı çıkıyordu. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım. Ürünün son iade tarihi hesabımda 10.11.2025 olarak görünmesine rağmen, tam bu tarihte ...
Yaklaşık iki hafta boyunca Zara.com.tr hesabıma giriş yapamadım. Sürekli "e-posta tanınmıyor" uyarısı aldım. Hesabımda hem kendi adıma hem de babam ve kardeşime ait toplamda 10’a yakın kredi kartı bilgisi kayıtlıydı. Hesabıma erişemediğim için bu kart bilgilerinin güvenliği konusunda çok endişeliyim...
Zara online mağazasından aldığım iki adet pantolonu iade etmek istedim. 7 Ekim tarihinde iade kodu oluşturdum fakat kodun süresi 7 günmüş ve şu an tekrar iade kodu oluşturmak istediğimde sistem yeni bir kod vermiyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece süresi dolmuş uyarısı görünüyor ve ye...
Zara’dan online olarak aldığım giyim ürünlerini (kazak ve eşofman, sipariş no: 5388*****75) iade etmek istiyorum. 30 Eylül’de iade kodu oluşturdum fakat kodun süresi geçtiği için tekrar iade kodu oluşturamıyorum. İade sürem ise hala 3 hafta daha devam ediyor. Online iletişimde yalnızca yapay zeka i...
Zara online mağazadan aldığım 1590 TL değerindeki ürünü iade etmek isterken, yanlışlıkla farklı bir sipariş numarasına (53 **********93) iade kodu oluşturdum. Aslında iade etmek istediğim ürünün sipariş numarası 53 8*********93’tü. Yanlış kodla birlikte ürünü 11’inde kargoya verdim ve kargo 15’inde ...
23 Ağustos tarihinde Zara.com üzerinden 5388*****23 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün aldım ve 12.230 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Suruç/Şanlıurfa idi. Ancak ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve 7 Eylül tarihinde kargo firmasının ürünleri kaybettiği bilgisi ...
13 Eylül’de Zara online uygulamasından 5390*****99 numaralı siparişimle Night Pour Homme ıı ve ııı erkek parfümlerini satın aldım. Siparişim 2 gün içinde Tekirdağ/Çorlu adresime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünler yerine Golden Decade isimli farklı bir parfüm gönderildi. Ne ürünü...
