Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara İade Sürecinde Eksik Ücret Ve Kaybolan Banka Kartı Mağduriyeti

ID:34377393

Zara İade Sürecinde Eksik Ücret Ve Kaybolan Banka Kartı Mağduriyeti

Elif

28 Kasım 2025 09:38

270

Zara online mağazasından yaptığım iki ayrı iade talebini aynı pakette gönderdim. İlk iade talebine ait ürünün cebinde bankamatik kartım kalmış, bunu sonradan fark ettim. Kargo Zara’ya ulaştı, iki ayrı iade talep numaram olmasına rağmen iadelerden sadece birinin ücret iadesi yapıldı, diğer iade hâlâ sistemde 'talep edildi' olarak görünüyor ve kartım da ilk talebe ait ürünün cebinde kaldığı için çok mağdur durumdayım.

24 Kasım Pazartesi günü gönderdiğim bu iade ile ilgili olarak WhatsApp hattınız üzerinden defalarca durumu bildirdim ancak herhangi bir net geri dönüş alamadım. Hem eksik olan iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını hem de ilk talebe ait üründe unutulan bankamatik kartımın bulunup tarafıma güvenli bir şekilde ulaştırılmasını istiyorum.

İlgili iade talep numaralarım 6576309613 ve 6576302515’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bana yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara İade Sürecinde Kaybolan Ürünler Ve Giderilmeyen Mağduriyet

Ahmet

Zara

08 Ağustos 2025 09:53

628

25 Temmuz 2025 tarihinde Zara Online üzerinden yaptığım iade işleminde büyük bir sorun yaşadım. Kargo firması, ürünlerimi yanlış iade kodu ile gönderdi. Bunun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek dosya oluşturmalarını istedim. 19 Temmuz'da ilettiğim ürünlerin 25 Temmuz'da ulaştığı ve...

zara-iade-surecinde-kaybolan-urunler-ve-giderilmeyen-magduriyet-2.jpg

zara-iade-surecinde-kaybolan-urunler-ve-giderilmeyen-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Alınan Ürünün İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Özge

Zara

05 Kasım 2025 14:15

1.034

21 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 8929 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, ürünler bana ulaşmadan iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. İade sürecini tak...

zaradan-alinan-urunun-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

3 Destek

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim Kartıma Yatırılmadı Sistemde Tarih Karmaşası Var

Emel

Zara

22 Kasım 2025 21:06

1.037

Zara online sitesinden 8 adet ürün sipariş verdim, bunların 6 tanesini iade ettim. İade ettiğim ürünler kargo takibinde 31.10.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Toplam 11.440 TL tutarındaki iade bedelimin k...

2 Destek

Zara'dan 16.210 TL'lik İade 25 Gündür Hesabıma Geçmedi

Bülent

Zara

16 Kasım 2025 00:32

1.480

18 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim toplu siparişin bir kısmını, Garanti Bankası kredi kartım üzerinden iade ettim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 16.210 TL’dir. İade işlemini başlattıktan sonra Zara’dan iadenin işleme alındığına dair mail aldım ve sürecin takipçisi oldum. An...

1 Yorum

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Sürecinde Haksız Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

Begüm

Zara

31 Ekim 2025 19:35

762

06.10.2025 tarihinde Zara’dan 4.980₺ tutarında 5391*****97 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünler tarafıma ulaştıktan hemen sonra, 14.10.2025 tarihinde iade başvurusu yaptım. Zara tarafından verilen iade kodu ile ürünleri DHL Kargo aracılığıyla gönderdim. Kargo gönderi numaram: 441530288...

zara-iade-surecinde-haksiz-magduriyet-ve-ucret-iadesi-sorunu-6.jpg

zara-iade-surecinde-haksiz-magduriyet-ve-ucret-iadesi-sorunu-5.jpg

2 Destek

8 Yorum

Öne Çıkan Konular