to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden yaptığım alışverişte, henüz kargo elime ulaşmadan Zara ürünlerimi kendi inisiyatifiyle iade etti ve kartıma 3 taksit halinde ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen toplam 4.880 TL tutarındaki ücret kartıma hâlâ iade edilmedi ve taksitler hâlâ kartımdan çekilmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iadenin gerçekleştiğine dair bana mail üzerinden kanıt gönderdiler. Bunun üzerine bankamla ve banka genel merkeziyle görüştüm, ancak banka tarafında böyle bir iade işlemi olmadığı bilgisi verildi. Sipariş numaram: 5971***8407.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve alışverişim standart iade koşullarına tabi. Ücretimin bir an önce kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım 3 adet jean pantolonu iade ettim. Ürünlerimi kargo ile gönderdim ve Zara tarafından 25.09.2025 tarihinde saat 09.00 da teslim alındı. Sipariş numaram: 5428*****28. Toplam 5.870 TL tutarındaki ücret iadesinin 72 saat içinde yapılacağı söylendi ancak ara...
01.06.2025 tarihinde Zara online'dan 4770 TL'lik üç taksitli bir alışverişim oldu ancak adresi yanlış seçtiğim için siparişi iki dakika içerisinde iptal ettim. Aynı ürünleri adresi düzelterek tekrar satın aldım. Kart ekstrelerimi kontrol ettiğimde iptal edilen siparişimin iadesinin yapılmadığını ve ...
28 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından kredi kartımla 7.860,00 TL tutarında ve 3 taksit olarak bir alışveriş yaptım. Ancak 29 Ekim sabahı saat 05:40’ta tarafıma siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta geldi. İade işlemi mağaza tarafından başlatıldı fakat şu ana kadar ücret iadesi ...
Zara'dan farklı siparişlerle aldığım ürünleri uygulama üzerinden iade edeceğim ürünleri seçerek tek bir kargo ile 9 parça ürünü iade ettim 3850 TL değerinde. İadem 05/02/2024 tarihinde depolarına ulaşmıştır. 07/02/2024 tarihinde de iademin işleme alındığına dair mail aldım. Normalde bu mail geldiği ...
30.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5435**64080 numaralı siparişimle 3 adet kadın montu satın aldım. 01.10.2025 tarihinde, ürünler kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen, toplam 4.839,00 TL olan ücretim Garanti Bankası kredi kartıma hala iade edilmedi. B...
Yorumlar