to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart’ta Zara’nın kendi uygulamasından bebek kıyafet ve tulum siparişi verdim. 19 Mart Perşembe günü teslim edilmesi için normalde 50 TL olan kargo ücreti yerine hızlı teslimat seçeneğiyle 100 TL ödedim. Ancak bugün 24 Mart Salı olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve ödediğim fazla kargo ücretine rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Yeni doğum yaptığım için evden çıkamıyorum ve bu nedenle siparişimin zamanında gelmesi benim için çok önemliydi. Buna rağmen kargom hiç teslim edilmedi. 5417*****95 numaralı siparişimle ilgili olarak firmaya defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca zaman kaybettim.
Hem hızlı teslimat için ödediğim fazla kargo ücretinin ve varsa diğer ödemelerimin iadesini, hem de sipariş verdiğim ürünlerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Zara online mağazadan cuma günü 5405*****31 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ekranında ürünümün 1 Aralık pazartesi günü teslim edileceği belirtildi ve bu hızlı teslimat için ayrıca 100 TL ek ücret talep edildi. Siparişimin bir an önce gelmesi için bu ücreti özellikle ödedim. Ancak belirtilen tes...
15.03 tarihinde Zara’nın online mağazasından kızımın ilk bayram kıyafetleri için sipariş verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 17.03 olarak görünmesine rağmen, bugün bayrama bir gün kalmış olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargo aşamalarında hiçbir dağıtım süreci görünmüyor. Sipar...
Zara’dan online alışverişlerimde erken teslimat seçeneği için ekstra kargo ücreti ödememe rağmen, ürünler belirtilen tarihlerde elime ulaşmıyor ve bu durum artık sistematik bir mağduriyete dönüşmüş. İlk olarak yaklaşık bir hafta önce verdiğim bir siparişte, ürünün elimde olması gereken tarihten dört...
Zara’dan verdiğim siparişte teslimat için Cargox kargo firması kullanıldı ve “express Home delivery” adıyla hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 100 TL ekstra ücret ödedim. Buna rağmen siparişim henüz tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5411***4505'tür. Hızlı teslimat ücreti almalarına rağ...
Yorumlar